プライバシーポリシー

株式会社Syn Stack（以下「当社」といいます）は、当社が提供するモバイルアプリケーション「SALON TIMER」（以下「本アプリ」といいます）における、ユーザーの情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

本ポリシーは本アプリのみを対象とします。当社が提供する在庫管理アプリ「SALON STOCK」についてはSALON STOCK のプライバシーポリシー、調合計算アプリ「SALON MIX」についてはSALON MIX のプライバシーポリシーをご確認ください。

1. 事業者情報

2. アカウント登録なしでのご利用

本アプリは、アカウント登録をせずにご利用いただけます。この場合、タイマー、席の設定、メモ、記録、履歴等のすべての情報はユーザーの端末内にのみ保存され、当社が閲覧・取得することはありません。本アプリを削除すると、これらの情報は端末から削除されます。

3. フロア共有機能をご利用の場合に取得する情報

「フロア共有」（店舗のスタッフ間で同じ画面を共有する機能）をご利用の場合に限り、当社は以下の情報を取得します。

3-1. ユーザーが直接ご提供いただく情報

• アカウント情報: メールアドレス、パスワード（当社サーバーには平文で保存されません）
• 店舗情報: 店舗名、スタッフの表示名
• フロアの設定: 席・シャンプー台・待合の名称、プリセット（施術名と時間）、メモタグ、記録タグ

3-2. 本アプリの利用に伴い取得する情報

• タイマーの情報: 施術名、開始時刻、終了予定時刻、担当者名
• メモ・記録: ユーザーが入力した事前情報（お客様の呼称や特性等）および施術中の記録（時刻を含む）
• 来店の履歴: 来店・退店の時刻、その間の記録
• 端末識別のための情報: 本アプリが端末ごとに生成する識別子（タイマーの終了音を、開始した端末でのみ鳴らすために使用します）

※ お客様（サロンの来店者）の氏名等を入力されるかどうかは、ユーザーご自身の判断に委ねられます。呼称やイニシャル等、個人が特定されない範囲での入力を推奨します。

4. 個人情報の利用目的

1. 本アプリの提供・運営・改善
2. ユーザー認証およびアカウント管理
3. 店舗のスタッフ間でフロアの状況を共有する機能の提供
4. タイマーの終了・中間チェック・退店予定に関するお知らせの配信
5. ユーザーからのお問い合わせへの対応
6. 利用規約違反、不正利用、その他のトラブルへの対応
7. 本アプリに関する重要なお知らせ、利用規約・プライバシーポリシーの変更等のご連絡
8. その他、上記利用目的に付随する業務

5. 店舗内での情報の共有について

フロア共有機能をご利用の場合、同じ店舗に所属するメンバー間で、第3項の情報（メモ・記録・履歴を含む）が相互に表示されます。これは本機能の目的そのものであり、店舗のオーナーが招待コードによってメンバーを追加します。

なお、本アプリの通知音は、タイマーを開始した端末でのみ鳴ります。他のメンバーの端末には通知のみが届きます。

6. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

7. 個人情報の取扱いの委託（外部送信先）

当社は、本アプリの提供にあたり、以下の外部事業者に個人情報の取扱いを委託しています。

※ 上記委託先の所在地には日本国外（米国等）が含まれます。各委託先は、それぞれのプライバシーポリシーに従って個人情報を取扱います。
※ 本アプリは、広告配信、アクセス解析、行動履歴の収集のための通信を一切行いません。

8. 個人情報の保管期間

• アカウント情報・店舗情報: ユーザーがアカウントを利用している期間
• 来店の履歴: 直近の一定件数のみを保持し、それを超えた古い記録は順次消去されます
• アカウント削除後: 削除リクエストから7日間の復元猶予期間を経た後、当社サーバー上から物理削除します

9. アカウントおよび個人情報の削除

フロア共有をご利用のユーザーは、第12項記載のお問い合わせ窓口へのご連絡により、アカウントおよび関連する個人情報の削除を請求できます。また、本アプリの設定画面から「ログアウト」を行うことで、当該端末での共有を停止できます。

アカウント登録をせずにご利用の場合は、本アプリを端末から削除することで、すべての情報が削除されます。

10. 安全管理措置

• 組織的安全管理措置: 個人情報保護管理者の任命、取扱規程の整備、定期的な点検
• 人的安全管理措置: 従業員に対する個人情報保護に関する教育、秘密保持契約の締結
• 物理的安全管理措置: 個人情報を取扱う機器・電子媒体等の盗難・紛失の防止
• 技術的安全管理措置: 通信の暗号化（HTTPS/TLS）、データベースアクセス制御（Row Level Security）、認証・認可機構、不正アクセス防止策

11. ユーザーの権利

ユーザーは、ご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用の停止または消去
• 第三者への提供の停止

請求は、第12項記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応します。

12. トラッキングについて

本アプリは、ユーザーを識別した行動追跡（トラッキング）を行いません。他社のアプリやウェブサイトをまたいだ広告目的でのデータ利用も行いません。

13. 未成年の利用について

本アプリは、主に美容サロン業務での利用を想定しており、未成年者単独でのご利用は想定していません。未成年者がご利用される場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

14. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、本アプリの機能追加等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本ページに掲載された時点から効力を生じるものとします。

15. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。