プライバシーポリシー

株式会社Syn Stack（以下「当社」といいます）は、当社が提供するモバイルアプリケーション「SALON STOCK」（以下「本サービス」といいます）における、ユーザーの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 事業者情報

2. 取得する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得します。

2-1. ユーザーが直接ご提供いただく情報

• アカウント情報: メールアドレス、パスワード（当社サーバーには平文で保存されません）
• プロフィール情報: 氏名（ニックネームを含む）、プロフィール画像（任意）、絵文字アイコン
• 店舗情報: 店舗名、所在地（都道府県）、業種、営業時間、店舗アイコン画像（任意）
• 発注先情報: 発注先名、URL、連絡先、担当者名、メモ
• 通知設定情報: 通知用メールアドレス、LINEユーザーID、Slack/Chatwork/Discord等のWebhook URL（ご利用の場合のみ）
• POS連携情報: Square等の外部POSシステムへの認証情報（ご利用の場合のみ）

2-2. 本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報

• 利用ログ: 在庫変更履歴、発注履歴、商品マスター変更履歴等の業務ログ（操作者・操作日時を含む）
• メモ・コミュニケーション情報: 店舗内メンバー間でやり取りされるメモの内容、投稿者、投稿日時

2-3. ユーザー端末上のみで利用する情報

カメラ画像（バーコードスキャン時に端末内で読み取った数値のみがサーバーに送信され、画像自体は送信・保存されません）

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・運営・改善
2. ユーザー認証およびアカウント管理
3. 在庫管理・発注管理・スタッフ管理に関する機能の提供
4. 発注タイミング、入荷、在庫不足等のお知らせの配信
5. 店舗内メンバーへの通知・コミュニケーション機能の提供
6. ユーザーからのお問い合わせへの対応
7. 利用規約違反、不正利用、その他のトラブルへの対応
8. 本サービスに関する重要なお知らせ、利用規約・プライバシーポリシーの変更等のご連絡
9. 本サービスの利用状況の分析および新機能・サービス改善のための調査
10. その他、上記利用目的に付随する業務

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 個人情報の取扱いの委託（外部送信先）

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外部事業者に個人情報の取扱いを委託しています。

※ 上記委託先の所在地には日本国外（米国等）が含まれます。各委託先は、それぞれのプライバシーポリシーに従って個人情報を取扱います。

6. 個人情報の保管期間

• アカウント情報・プロフィール情報・店舗情報: ユーザーがアカウントを利用している期間
• アカウント削除後: 削除リクエストから7日間の復元猶予期間を経た後、当社サーバー上から物理削除します
• 利用ログ・発注履歴等: 本サービスの提供および統計分析のため、削除後も法令で定められた期間または当社が必要と判断する合理的期間、保管する場合があります

7. アカウントおよび個人情報の削除

ユーザーは、本アプリ内の「マイアカウント」画面から、ご自身のアカウントを削除することができます。

1. 削除リクエスト受付直後にアカウントが論理削除され、本サービスへのアクセスができなくなります
2. 削除リクエストから7日以内であれば、再度ログインすることでアカウントを復元できます
3. 7日経過後、アカウントおよび関連する個人情報は当社サーバー上から物理削除されます

なお、アプリからの削除以外に、第13項記載のお問い合わせ窓口へのご連絡によっても削除請求が可能です。

8. 安全管理措置

• 組織的安全管理措置: 個人情報保護管理者の任命、取扱規程の整備、定期的な点検
• 人的安全管理措置: 従業員に対する個人情報保護に関する教育、秘密保持契約の締結
• 物理的安全管理措置: 個人情報を取扱う機器・電子媒体等の盗難・紛失の防止
• 技術的安全管理措置: 通信の暗号化（HTTPS/TLS）、データベースアクセス制御（Row Level Security）、認証・認可機構、不正アクセス防止策

9. ユーザーの権利

ユーザーは、ご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 利用目的の通知
• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用の停止または消去
• 第三者への提供の停止

請求は、第13項記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、本人確認を行った上で、合理的な期間内に対応します。

10. Cookie等の利用について

本サービスは、ユーザーのログイン状態を維持するため、ユーザーの端末内に認証トークン等を保存します。これらは本サービスの提供に必要な情報であり、第三者の広告配信等には利用していません。

11. 未成年の利用について

本サービスは、主に美容サロン業務での利用を想定しており、未成年者単独でのご利用は想定していません。未成年者がご利用される場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。

12. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、本サービスの内容変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲載された時点から効力を生じるものとします。重要な変更については、本サービス内またはメール等で別途お知らせします。

13. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示・訂正・削除等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。